Excelencia

Evaluación global de la operación (verificada): La atención oportuna

Inconformidad

Evaluación global de la operación (verificada): Consideraciones y mala información con respecto a el estado de frenos del vehículo en la pasada visita, en este mantenimiento ha generado sobrecostos totalmente innecesarios y que se podían solucionar si no se da un diagnóstico equivocado, adicional en este mantenimiento pedí que se cambiaran las pastillas traseras y no la realizaron diciendo que todavía tienen suficiente material para 7000 km y el próximo mantenimiento el está para 10000 y esto puede ocasionar el cambio de los discos traseros así como me tocó en este mantenimiento cambiar los delanteros.

Excelente servicio!!!!

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente atención tanto al dejar como al recoger el vehículo. Cumplimiento en la entrega del vehículo.

Servicio satisfactorio

Organización: Dieron cita y cuando entregamos el carro dijeron que el personal estaba en entrenamiento y por tanto se demoraron 3 días en el proceso Evaluación global de la operación (verificada): Servicio demorado por estar el personal en entrenamiento a pesar de que habían dado cita

Profesionalismo y calidez humana

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente trato por parte de sus funcionarios: Danilo, Cristian, Miguel. La información constante del avance del proceso El tiempo de realización del trabajo, ágiles El profesionalismo por parte de todo el grupo

Calidad y servicio!

Evaluación global de la operación (verificada): Amabilidad y calidad

Evaluación de Servicio

Evaluación global de la operación (verificada): El proceso en general fue bueno. El proceso de pago fue muy malo. La persona de caja no estaba presente y nos tocó esperar mucho tiempo. Al asesor de servicio le tocó asumir al final el tema y no nos pudo dar la factura en el mismo momento. La factura llegó por correo

Excelente servicio y seguridad en la compra

Evaluación global de la operación (verificada): Me siento tranquila y confiada en comprar con ustedes es mi segunda compra y todo ha sido excelente, mis familiares y amigos también los tienen como referencia para hacer sus compras y cotizaciones, gracias por todo el soporte

Falta atención al detalle

Calidad de la reparación: No es la primera vez que llevo el carro y dejan algo pendiente

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Carlos Augusto Tique Rada

Rr

Evaluación global de la operación (verificada): Miguel y todo el proceso