Buen trabajo, la atención puede mejorar

Atención al cliente: El trabajo de mecánica estuvo bien pero la atención puede mejorar. No se cumplieron las promesas de tiempos de entrega y el personal no avisó, haciéndome perder la ida a la hora acordada

Revisión de garantía.

Atención al cliente: Explicado en la anterior Organización: Se le hizo solicitud específica a la asesora, la cual no respondió. Y pidió disculpas con razones que no tienen nada que ver o no le incumben al cliente! Son situaciones de oficina que no deberían ser motivos de no responder a las solicitudes hechas por el cliente. La comunicación telefónica es PÉSIMA!! En ningún teléfono contestan, la respuesta por WhatsApp mala y comunicación directa por celular tampoco!! Calidad de la reparación: Sigo con los mismos amos ruidos.

Excelente servicio

Evaluación global de la operación (verificada): Muy buen servicio

Decepcionado de la atención del taller Automotora.

Atención al cliente: Solicitamos información del valor del servicio, nos informarán que se realizó y nunca nos dijeron nada y no nos correspondieron lo solicitado. Adicionalmente el carro lo entregaron sucio de polvo y con los plásticos internos que le ponen de protección Evaluación global de la operación (verificada): Solicitamos que le hacían al carro y el valor del servicio y nunca nos informaron. Adicional en otras ocasiones nos ofrecían el servicio de alineación y en este caso no. Organización: Desde el inicio , el sistema nos asignó una cita, llegamos y no estaba registrado en el taller

Visita Taller

Amabilidad y claridad en el trabajo a realizar

SEAT AUTOMOTORA MEDELLIN

Evaluación global de la operación (verificada): Cumplidos, rápidos y claros. Además, nunca en otras marcas y talleres me sentí tan bien atendido. Muy buena energía, paciencia y actitud de la asesora Paola Correa.

Energía Humana en acción

Evaluación global de la operación (verificada): Mucho mejor organizado en cuanto a disposición de los servicios. Puntualidad, eficiencia, servicio de alta calidad, servicio adicionales (cafetería, baños) excelentes. Gestión humana impecable

Excelente servicio

Cumplimiento en el tiempo propuesto de entrega

T-Cross Modelo 2021

Evaluación global de la operación (verificada): Me pareció muy bueno el servicio de mantenimiento que le hicieron a mi vehículo. También me encantó el grado de detalle con que me explicaron los procedimientos técnicos que se aplicaron en el mantenimiento.

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Encuesta de Servicio. 100% garantizado!!

Evaluación global de la operación (verificada): Pues la atención desde la llamada inicial de contacto hasta que me entregaron el carro fue algo que superó mis expectativas. En esta experiencia la persona que me llevo durante proceso fueron Paola Correa y Catalina. Especial agradecimiento para ellas dos.

Atención Wolkswagen

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente atención y asesoría