Servicio Post Venta - Colwagen Bogotá

Calidad de la reparación: Pedi que me cambiaran algunos repuestos básicos como la bateria y las pastillas de frenos delanteras y no lo hicieron. Solicite la revisión del techo corredizo y no la realizaron Organización: No cumplieron con mis expectativas del servicio. Atención al cliente: El asesor me mintió todo el tiempo.

La peor experiencia al comprar un carro nuevo

Organización: No podemos estar más insatisfechos, pésima gestión de procesos, pésimo manejo de la información, pésima comunicación con el cliente. Atención al cliente: Una experiencia para olvidar, negativa, horrible y finalizada con discriminación. Servicios de asesoría (experticia): En la asesoría hablaron de procesos que no se cumplieron durante la experiencia.

AUDI LA MEJOR MARCA

Evaluación global de la operación (verificada): El señor Pedro Triana fue muy amable, desde la recepción del vehículo hasta el momento de la entrega, revisando cada detalle que se debía realizar en el vehículo. Inclusive de temas que pasan desapercibidos como la recarga del extintor Excelente servicio de su parte

Buen servicio y personal muy amable

Evaluación global de la operación (verificada): Buena atención por parte del personal, la asesoría técnica fue correcta sin embargo el mantenimiento tardó un poco más de lo esperado

Cliente satisfecho

Evaluación global de la operación (verificada): Servicio profesional y amable

Excelente servicio

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente servicio, atención y calidad

Excelente Servicio!!!

Comunicación de servicio

Atención al cliente: No hubo comunicación, y no hubo respuesta cuando se llamo en repetidas ocaciones. Organización: Fuimos por el vehiculo a la hora indicada, sin embargo no estaba listo y nunca se llamo a informar que no iba a estar listo a la hora. Igualmente se hicieron trabajos para los cuales no se habian indicado los montos y no se llamo a confirmar si se autorizaba el trabajo.

Un buen servicio

Evaluación global de la operación (verificada): Siempre hay espacio para mejorar, por ejemplo a primera hora de la mañana cuando entregas tu vehículo que bueno sería una tasa de café, así te reciben en land Rover o en BMW

Reseña taller 127

Evaluación global de la operación (verificada): Primera vez, pero me siento muy satisfecho Lleve mi carro para una campaña de servicio y fue espectacular la atención, en especial por parte del señor Pedro Triana, que caballero y bastante ágil, no entiendo por qué la gente se encarga de hacer malos comentarios y de tratar mal al personal por culpa de externos, como aseguradoras, mi reseña es 100% real, y quedo muy agradecido con el taller y con el señor Pedro Triana, 5 estrellas.

Excelente

Evaluación global de la operación (verificada): La revisión en conjunto del vehículo, la atención y la rapidez para dar la respuesta

Daños

Organización: En el proceso de lavado rayaron la pintura de mi camioneta. Seguramente la lavaron algún cepillo. Se solicitó que le quitaran algunos pero fue en todo el carro. Atención al cliente: La razón de los rayones en el carro