Excelente asesoramiento y atención

Me gusto mucho la asesoría, el tiempo de entrega del vehículo fue rápido, el momento de la entrega fue muy especial, el protocolo de entrega nos hizo vivir un momento memorable, muchas gracias

5/5

Evaluación global de la operación (verificada): Cumplieron con los horarios, me informaron a tiempo lo que tocaba hacerle a mi camioneta. El asesor fue muy cordial y respetuoso.

Excelente servicio!

Evaluación global de la operación (verificada): Excelente servicio

Excelente servicio

Excelente seevicio

Buen acompañamiento en todo el proceso y rápida gestión

Evaluación global de la operación (verificada): Tuve buen acompañamiento, aunque me habría gustado tener más opciones

satisfaccion

Evaluación global de la operación (verificada): Calidad, amabilidad, puntualidad.

La mala decisión de adquirir un vehículo Volkswagen en AUTONAL

Atención al cliente: Además de dejar restos de comida en el vehículo, no hicieron nada mas. Organización: Realmente, considero que no hay ningún proceso operativo, los responsables del Taller no se preocupan en lo más mínimo por la satisfacción del cliente y las personas que trabajan en los carros no tienen ni idea de las fallas. Calidad de la reparación: De trabajo, realmente no se puede hablar, por que tal y como entregué el vehículo, así me lo entregaron, sin ningún arreglo y con mayores dudas por que no tienen ni idea porque las 4 puertas del vehículo, con 3.500 km crujen y producen ruidos no normales.

Buena

Evaluación global de la operación (verificada): Buen servicio

Respaldo y confianza en la atención al cliente

Evaluación global de la operación (verificada): El asesor que atendió la visita (Edisson) me brindó información clara durante todo el proceso, se me presentaron alternativas para la solución requerida y especialmente me aportaron seguridad para la intervención del vehículo

Calificación servicio

Evaluación global de la operación (verificada): Buen servicio, el personal que me atendió don Fredy muy servicial, me mantuvo informado del avance del arreglo del vehiculo

N/A

N/a

Evaluación global de la operación

Evaluación global de la operación (verificada): La amabilidad del señor Yeisson Palomino, la responsabilidad y el acompañamiento que hizo durante el proceso hasta la fecha.